Sản phẩm Ready-made Scrapbook

Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 48h kể từ thời điểm mua.

Chính sách đổi trả: Khách hàng sẽ được đổi trả sản phẩm trong điều kiện sản phẩm bị lỗi sản xuất từ nhà cung cấp hoặc bị hư hỏng từ bên phía nhà vận chuyển.

Quy trình đổi trả: Để thực hiện việc đổi trả, khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng hoặc liên hệ với Dory's Art qua các nền tảng mạng xã hội hoặc hotline để được hỗ trợ.

Hoàn tiền: Khách hàng sẽ nhận được hoàn tiền 100% trong vòng 3 - 4 ngày làm việc sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận đáp ứng điều kiện.

Sản phẩm Customized Scrapbook

Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.

Chính sách đổi trả: Do tính chất cá nhân hóa, sản phẩm sẽ không được đổi trả trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng từ bên vận chuyển. Khách hàng cần cung cấp video mở hàng đầy đủ.

Quy trình đổi trả: Vui lòng liên hệ với Dory's Art qua các nền tảng mạng xã hội hoặc điện thoại để được hướng dẫn cách gửi sản phẩm qua đường bưu điện.

Hoàn tiền: Khách hàng sẽ nhận được hoàn tiền trong vòng 3 - 4 ngày làm việc sau khi sản phẩm được nhận và kiểm tra.

Dịch vụ workshop

Đăng ký và hủy tham gia: Khách hàng có thể đăng ký qua các kênh social hoặc hotline. Hủy đăng ký trong 48 giờ trước sự kiện sẽ được hoàn 20% phí cọc, sau thời hạn này mất hoàn toàn phí cọc.

Thay đổi từ Dory's Art: Nếu Dory's Art thay đổi hoặc hủy sự kiện, khách hàng sẽ được hoàn phí toàn bộ hoặc chuyển lịch tham gia khác.